Coste de la devolución
El coste será de 4,90 € y se hará cargo el cliente salvo que el motivo de la devolución sea algún error cometido por nuestra Tienda Online.
Devoluciones
Condiciones de devolución
Queremos que compres con tranquilidad. Si una prenda no encaja contigo, puedes solicitar la devolución dentro del plazo indicado y siguiendo estas condiciones.
Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución de tu pedido.
Estado de las prendas
Las prendas deben devolverse sin usar, sin lavar, sin manchas, sin olores y con sus etiquetas originales. No podremos aceptar artículos que no lleguen en condiciones de venta.
Cómo solicitar una devolución
Contacta con nosotros en nuestra dirección de correo electrónico clientes@luanmoda.com o en nuestro número de teléfono +34 640532978 por WhatsApp o llamada indicando tu nombre, numero de pedido, articulo que deseas devolver y motivo de la devolución. Te confirmaremos los pasos para preparar el envío.
Reembolso
Una vez recibida y revisada la prenda, realizaremos el reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra.
Artículos no admitidos
Por higiene, no se aceptan devoluciones de artículos usados, lavados, manipulados o sin etiqueta. Las prendas personalizadas o modificadas tampoco admiten devolución.